SORUN GİDERME

1. Tip 2 kablonun kilidi açılmamışsa veya şarj durduktan sonra go-e şarj cihazından ayrılamıyorsa, cep telefonundaki APP uygulamanızda "kablo serbest bırakma" işlevinin "her zaman kilitli" olarak ayarlanmadığını kontrol edin.
2. Değilse, Tip 2 kablosunun şarj cihazına tam olarak (durana kadar) takıldığından emin olun. go-eCharger'ı güç kaynağından ayırın. Yaklaşık 10 saniye sonra gücü geri yükleyin. Kablonun kilidi en geç 60 saniye sonra açılacaktır.

GO-E APP GİRİŞ YAPINIZ

AYARLAR SEKMESİNE BASINIZ

ARABA SEKMESİNE BASINIZ

AŞAĞI TARAFTA BULUNAN  "Fiş Çekmeyi simüle et" SAĞINDAKİ BUTONA BASINIZ AKTİF HALE GETİRİNİZ

EKRANIN SAĞ ÜST KÖŞESİNDEKİ KAYDET BUTONUNA BASINIZ

Şarj bağlantısı aracınız ile şarj istasyonu arasındaki fiziksel ve mekanik bir bağlantıdır.Pinler ve tırnakların teması ve iç içe geçmesi ile kablo şarj istasyonuna bağlanarak kilitlenir. Bu işlem cihazınızın ve kablonuzun ürün güvenliğini sağlamak için olup şarj işlemi sırasında da bu ikiliye müdahale etme şansı bırakmaz.Her araçta görülen bu olayda kablo mutlaka tekrar çıkacaktır. sıkışırsa ilk yapacağınız şey araçtan kabloyu çıkarmak,akabinde cihaz üzerinde akım varken (önemli) kabloyu bir miktar içeri itip hafif kuvvet kullanarak çekip çıkarmak olacaktır.

Aracın aküsü ya dolu ya da çok soğuk. Bu nedenle şarj kapasitesi otomatik olarak sınırlandırılır.

Lütfen LED'lerin standart ayarlarının aşağıda açıklandığını unutmayın! (Fabrikasyon olarak ayarlanmış led renklerinin açıklamasıdır. Eğer cihazınızın led  renklerini kendi zevkinize göre değiştirdiyseniz önce fabrikasyon renklere dönünüz...)

LED halka gökkuşağı renklerinde yanıyor = şarj cihazı açılıyor Şarj cihazı bu moddan çıkmıyorsa WLAN sinyali bozulabilir. Olası parazit kaynaklarını kaldırın (ör. WLAN ağ ağına sahip diğer kablosuz cihazlar)

LED'ler sarı renkte yanıyor = Araç bağlı, şarj olmuyor.

LED'ler mavi/beyaz yanıyor = Şarj cihazının etkinleştirilmesi gerekiyor (RFID veya Uygulama aracılığıyla).

4 LED kırmızı yanar (3, 6, 9, 12 yönünde) = Norveç modu. Zemin algılama devre dışı.

LED'ler yeşil yanıyor = şarj işlemi tamamlandı.

Üstte 5 LED açık yeşil = öğretilen RFID çipi algılandı

Üstte 5 LED kırmızı yanıyor = bilinmeyen RFID çipi

LED'ler üstte kırmızı, altta pembe yanıyor = RCD bir hata algıladı. Şarj cihazı >= 6 mA artık akım tespit etti ve hata veriyor. Arızayı onaylamak için uygulamada yeniden başlat düğmesine basın veya go-eCharger'ı fişten çekin ve prize takın. Gerekirse, şarj akımı azaltılabilir, ancak kullanılmış soketi de kontrol edin.

LED'ler kırmızı yanıp sönüyor = Genel hata, lütfen uygulamadaki hata koduna bakın

LED'ler açık mavi/kırmızı = faz hatası. Besleme hattını kontrol edin, muhtemelen sadece 2 faz mevcuttur. Lütfen başka bir sokette test edin. Herhangi bir işlev olmazsa, lütfen şarj cihazını içeri gönderin.

LED'ler üstte kırmızı renkte yanıp sönüyor ve altta statik sarı/yeşil renkte yanıyor = Topraklama hatası. Lütfen besleme hattının topraklamasını kontrol edin, gerekirse başka bir prizde test edin. Profesyönel bir elektrikçi tarafından mevcut şebekenizin ölçümlerini yaptırdığınızdan ve şebekenizde yeterli Topraklama olduğundan emin olunuz. 

sıfırlama kartını şarj cihazına tutun = tüm daire kırmızı yanmalıdır, eğer üstteki sadece 5 LED kırmızı yanıyorsa, sıfırlama kartı öğretilmemiştir.

1. Kart henüz öğretilmedi.
2. Yanlış frekans kullanımı nedeniyle. 13.56 MHz doğru frekansa sahip bir çip/kart kullanın.

1. Lütfen başka bir cep telefonu üzerinden bağlanmayı deneyin.
2. Bu başarılı olmazsa, şarj cihazını güç kaynağından ayırın ve ardından yeniden bağlayın.
3. Diğer bir seçenek ise, sıfırlama kartını kullanarak şarj cihazını sıfırlamaktır (teslimat kapsamındadır - fabrika ayarlarına sıfırlayın).

1. “go-e-00xxxx” şarj cihazının etkin noktasını kontrol edin.
2. “go-e-000000” görüntülenirse, lütfen desteğe başvurun ve hem şarj cihazının arkasından hem de sıfırlama kartından fotoğraflar gönderin.

1. Lütfen hem ağ adını hem de şifreyi doğru girdiğinizden emin olun (lütfen büyük ve küçük harf kullanın). Lütfen ağ adının (SSID) herhangi bir özel karakter veya boşluk içermediğini unutmayın.
2. Yönlendiriciden (veya erişim noktasından) çok uzakta olmaktan kaçının. Şarj cihazının WiFi alımı, şarj cihazı öne veya yönlendiricinin veya erişim noktasının sağına baktığında en iyisidir.
3. go-e şarj cihazı 5GHz WiFi ağlarına bağlanamaz veya çalıştırılamaz.
4. WiFi ağınız go-eCharger ile aynı IP aralığını (192.168.4.xxx) kullanıyorsa bir IP adresi çakışması olabilir. Şarj Cihazı "Bağlı" olduğunu ancak Bulut ile iletişim kuramadığını belirtir. Bu durumda, evdeki ağınızın IP'sinin değiştirilmesi gerekir, aksi takdirde Bulut'a bağlanamaz. Ağınızın hangi IP aralığına sahip olduğunu bilmiyorsanız, lütfen internet servis sağlayıcınıza veya yönlendiricinizin üreticisine başvurun.
5. Bazı durumlarda go-eCharger'ın bir ağ ağı üzerinden kontrol edilememesi mümkündür. Bu, her ağ aksesuarı üreticisi tarafından farklı şekilde uygulanır, bu nedenle ağ ağlarıyla genel uyumluluğu garanti edemeyiz. Bu nedenle, etkinleştirilmiş bir ağ ağıyla bağlantı sorunları olması durumunda, şarj cihazının ağ işlevi olmadan WiFi üzerinden sorunsuz bir şekilde kontrol edilip edilemeyeceğini kontrol edin.
6. go-eCharger (donanım sürümü V3) yalnızca WPA, WPA 2, WPA 3 standartlarının şifrelemesi veya WPA + WPA 2 kombinasyonunun kullanılması durumunda WiFi'nize bağlanabilir. WPA2 + WPA3 kombinasyonu şu anda desteklenmemektedir.

İstisnai durumlarda bağlantı sorunlarına yol açabileceğinden WiFi adına boşluk kullanılmasını önermiyoruz. Bu nedenle, go-eCharger uygulamasında tuş takımı aracılığıyla boşluklu bir WiFi adı girmek şu anda mümkün değildir.

Yine de Şarj Cihazını adında boşluk olan bir WiFi'ye bağlamak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki şekilde ilerleyin:

1. Boşluklar dahil olmak üzere WiFi adını başka bir uygulamada metin olarak girin (örneğin notlarda) ve metni işaretleyip kopyalayın.
2. Ardından go-eCharger uygulamasına geri dönün.Kopyalanan WiFi adını yapıştırın ve kaydedin.

Şarj İstasyonunun güvenli enerji verebilmesi için topraklanmış kalıcı bir kablo sistemine fiziksel olarak bağlanması gerekir.Şebekenin doğru şekilde topraklanmaması arızaya neden olacak ve şarj istasyonunun çalışması güvenli olmayacaktır.Bu tür bir uyarı görüyorsanız; bu süreçte Şarj istasyonunu kullanmaya çalışmayın.Enerjisini kullandığınız mekanın,eksik kalan topraklama işleminin tamamlanması için kalifiye bir elektrikçi ile iletişime geçin.Topraklanmanızın yetersiz kısmı tamamlandıktan sonra bu uyarıyı görmeyecek ve cihazınızı güvenle kullanabileceksiniz.